Reclamar factura impagada abogado Madrid
Impagos Profesionales y Empresariales

Reclamar una factura impagada

Asesoramiento a autónomos, profesionales y empresas que han prestado un servicio o entregado un producto y no han cobrado. Analizamos la documentación y la vía más adecuada para recuperar la cantidad.

El impago de una factura: un problema frecuente con solución jurídica

Haber prestado un servicio o entregado un producto y no haber cobrado es uno de los problemas más habituales para autónomos, profesionales liberales y pequeñas y medianas empresas. El cliente no paga, aplaza indefinidamente, alega defectos o simplemente deja de responder.

La situación genera no solo una pérdida económica, sino también incertidumbre sobre si merece la pena reclamar, qué documentación es suficiente y qué procedimiento corresponde. En muchos casos, una reclamación bien fundada y temprana es suficiente para obtener el pago sin necesidad de acudir a juicio.

Qué puede incluirse en la reclamación

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Importe de la factura emitida, incluyendo todos los conceptos que figuren en ella.

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Intereses de demora, que se devengan automáticamente desde el vencimiento del plazo de pago, con el tipo legal o el pactado contractualmente. En relaciones comerciales entre empresas, puede aplicarse la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad.

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Costas procesales, en los procedimientos donde proceda la condena en costas al deudor que resulte vencido.

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Daños derivados del impago, si el incumplimiento ha causado perjuicios adicionales acreditables más allá del importe de la factura.

Qué documentación necesita el abogado

La documentación que tenga disponible determina en gran medida la viabilidad y la estrategia más adecuada. Cuanto más completa sea la prueba del encargo y de la prestación, más sólida será la reclamación:

Documentación ideal

  • checkContrato o presupuesto firmado por el cliente
  • checkFactura emitida con fecha de vencimiento
  • checkAlbarán de entrega o acta de recepción
  • checkCorreos o mensajes confirmando el encargo

Documentación que también puede servir

  • checkPresupuesto aceptado verbalmente (con email de aceptación)
  • checkWhatsApp u otras conversaciones sobre el encargo
  • checkPagos parciales que confirmen la relación
  • checkReconocimientos de la deuda aunque sean informales

Vías para reclamar una factura impagada

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Reclamación extrajudicial previa

En muchos casos, un requerimiento fehaciente al cliente —burofax, correo con acuse de recibo— es suficiente para obtener el pago o abrir una negociación. También sirve para acreditar el intento de solución extrajudicial que puede exigir la LO 1/2025 antes de demandar.

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Proceso monitorio

Cuando la factura está bien documentada, el monitorio es la vía más ágil. Si el cliente no paga ni se opone, se obtiene directamente título ejecutivo. Más información en nuestra página sobre reclamar una factura mediante proceso monitorio.

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Juicio verbal u ordinario

Si el cliente niega la deuda, alega defectos o el asunto requiere debate probatorio, puede ser más adecuado un juicio declarativo: verbal para cuantías hasta 6.000 € u ordinario para importes superiores.

El riesgo de esperar: insolvencia del deudor

En el caso de las facturas, la dilación tiene un riesgo adicional especialmente relevante: el cliente puede entrar en dificultades económicas o incluso en concurso de acreedores mientras el profesional espera. En ese escenario, el cobro se complica notablemente y puede requerir la personación en el procedimiento concursal con plazos estrictos.

Actuar con prontitud —aunque sea con una reclamación extrajudicial— puede marcar la diferencia entre cobrar o perder definitivamente la cantidad.

Si la deuda no deriva de una factura sino de un préstamo, un acuerdo privado o un contrato más complejo, puede consultar información adicional en nuestra página de abogado para reclamar facturas impagadas y cualquier tipo de deuda en Madrid.

Valoración de una factura impagada

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Línea Directa Madrid

660 72 13 07

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Email

dsm@sanmiguelloyola.com

"Esperar a que el cliente pague puede ser el peor error. Conviene actuar cuando aún hay tiempo de recuperar la cantidad."

Valoración inicial del asunto

No incluya documentación completa ni datos especialmente sensibles en este primer contacto.

¿Tiene una factura impagada?

Revisamos la documentación y le indicamos la vía más adecuada para recuperar la cantidad pendiente.

Solicitar valoración de una factura impagada
Preguntas frecuentes

Dudas sobre facturas impagadas

¿Puedo reclamar una factura si no tenía contrato escrito?+
Sí. La factura emitida, el presupuesto aceptado por el cliente, los correos que confirman el encargo, los albaranes de entrega o las comunicaciones en las que el cliente confirma la recepción del servicio o producto pueden servir como prueba de la relación y de la deuda. La ausencia de contrato formal dificulta pero no impide la reclamación.
¿Qué pasa si el cliente dice que el trabajo estaba mal hecho?+
Si el cliente alega defectos o incumplimientos como causa para no pagar, el asunto se convierte en un litigio sobre el cumplimiento del contrato. Es importante analizar si la queja se formuló en su momento, si existe documentación que la acredite y si el servicio prestado era conforme con lo acordado. En ese escenario, la estrategia debe prepararse con rigor para desvirtuar la alegación del cliente.
¿Puedo reclamar los intereses de demora en facturas entre empresas?+
Sí. En las relaciones comerciales entre empresas o entre empresa y autónomo, la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad establece un tipo de interés de demora específico y plazos máximos de pago. Si el cliente supera esos plazos, se devengan intereses automáticamente salvo pacto en contrario, y pueden reclamarse junto con el principal.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una factura impagada?+
El plazo general para reclamar acciones personales derivadas de contratos es de 5 años desde que la obligación es exigible (art. 1964 CC). No obstante, algunas acciones específicas pueden tener plazos distintos. Conviene no esperar innecesariamente, tanto por la prescripción como por el riesgo de insolvencia del deudor o pérdida de prueba.
¿Merece la pena reclamar una factura pequeña?+
Depende de la cuantía, la solvencia del cliente y los costes del procedimiento. Para facturas de importe reducido, el juicio verbal o el proceso monitorio pueden ser viables si la documentación está en orden. Para cuantías muy pequeñas, conviene valorar si los costes del procedimiento superan el importe a recuperar. En todo caso, una valoración previa permite tomar la decisión con información.